Условия работы и гарантии

Версия от 30.09.2026. История изменений в конце страницы.

Мы разрабатываем, устанавливаем и настраиваем платформы онлайн-казино, покерные модули и модули ставок на спорт. Три вопроса, которые покупатели задают чаще всего, каждый описан в одном месте: оплата (раздел 7), права на программное обеспечение и лицензия (раздел 8), гарантия и поддержка (раздел 9). Другие разделы эти условия не меняют.

Коротко: оплата тремя равными частями по 1/3; бессрочная лицензия на неограниченное число собственных проектов и доменов, код менять можно; гарантия 12 месяцев.

Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее «Оферта») является официальным предложением и определяет порядок оказания услуг по разработке, установке и настройке программного обеспечения (далее «Проект»).

1.2. При расхождениях приоритет имеет подписанный индивидуальный договор; Оферта применяется ко всему, что договором не урегулировано.

1.3. Акцептом Оферты является оплата первого платежа, указанного в разделе 7; акцепт означает полное принятие условий Оферты.

1.4. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком возникает договор возмездного оказания услуг (далее «Договор»).

1.5. Права на программное обеспечение и лицензия Заказчика регулируются разделом 8.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель оказывает услуги по разработке и запуску онлайн-казино и, при необходимости, покера и ставок на спорт (далее «Услуги»), включая:

• установку, настройку и интеграцию программного обеспечения;
• подключение платёжных провайдеров (если предусмотрено спецификацией);
• техническую поддержку в рамках выбранного пакета (раздел 9);
• иные услуги по договорённости сторон.

2.2. Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях Оферты.

3. Правовая основа сотрудничества

• Стороны сотрудничают на основании настоящей Оферты или письменного договора.
• Электронные документы и переписка, полученные по согласованным каналам связи, имеют юридическую силу.
• Исполнитель оказывает услуги исключительно по указаниям Заказчика, который является стороной Договора. Привлечение третьих лиц (друзей, коллег, менеджеров и иных представителей) для постановки задач или передачи указаний без предварительного письменного согласования не допускается. Все коммуникации и управленческие решения принимаются напрямую между Заказчиком и Исполнителем.

4. Объём и содержание работ

4.1. Что входит в базовую стоимость:

1. Функционал онлайн-казино:
   • бонусы, фриспины, партнёрская и реферальная программы;
   • турниры, джекпоты, кэшбэк, VIP-уровни;
   • коллекционные карточки, колесо фортуны;
   • усиленная система безопасности;
   • интерфейс на 8+ языках и поддержка неограниченного числа валют (если не ограничено самим продуктом).
2. настройка панели администратора для казино, покера и модуля ставок на спорт (если включено в спецификацию);
3. Подключение по API:
   • провайдеры игрового контента и платёжные системы;
   • поставщик коэффициентов/фида для ставок на спорт (если включено в спецификацию).
4. Развёртывание: 2-7 рабочих дней: установка, базовая настройка, интеграция логотипа и базового дизайна. Результат: полностью работоспособная платформа (казино и/или спорт). Гарантия описана в разделе 9.

Точный объём фиксируется в спецификации проекта.

4.2. Подключение платёжных шлюзов

• Интеграции с Visa/Mastercard, SEPA/SWIFT и криптовалютными провайдерами (в зависимости от юрисдикции и условий PSP).
• KYC/AML, антифрод, 3-D Secure, токенизация карт, управление рисками и каскадирование платежей.
• Средства зачисляются на счёт Заказчика у выбранного провайдера; доступны мультивалютность и конвертация.

5. Дополнительные опции

• Модуль ставок на спорт (прематч/лайв, расчёт, управление рисками).
• Интеграция дополнительных платёжных провайдеров по API.
• Добавление новых языков интерфейса и локализаций контента.
• Брендинг: разработка логотипа и единого визуального стиля.
• Миграция с устаревших решений: импорт данных, витрина, бонусная механика без простоя.
• Открытые API/SDK для внешних интеграций и собственных модулей.
• Отчётность и аналитика: дашборды, выгрузки, вебхуки.
• Инструменты ответственной игры (лимиты, самоисключение, сегментация).

6. Приёмка работ (UAT)

Результат каждого этапа передаётся в тестовую среду. У Заказчика есть 10 рабочих дней, чтобы направить мотивированные замечания или подтвердить приёмку, и он может один раз продлить этот срок ещё на 10 рабочих дней письменным уведомлением. Если в срок не получены ни замечания, ни просьба о продлении, результат считается принятым, кроме модулей платежей, кассы и балансов игроков: они принимаются только явным подтверждением Заказчика или подписанным протоколом тестирования. Критерии приёмки фиксируются в спецификации. Приёмка этапа является основанием для следующего платежа по разделу 7.

7. Оплата

7.1. Стоимость Проекта фиксируется в спецификации или счёте и оплачивается тремя равными частями по 1/3. Это единственная схема оплаты; иное деление не применяется.

1. Платёж 1, 1/3 стоимости: старт работ, покупка хостинга и инфраструктуры, залив платформы, установка и базовая настройка.
2. Платёж 2, 1/3 стоимости: развёртывание платформы, дизайн/шаблон, подключение игрового контента, слотов и базовых интеграций.
3. Платёж 3, финальная 1/3 стоимости: завершение интеграции платёжных провайдеров, передача доступов (хостинг, платёжная система, почта) и документации.

7.2. Платёж подлежит оплате после приёмки предыдущего этапа (раздел 6). Оплата платежа 1 является акцептом Оферты (п. 1.3).

7.3. Способы оплаты: USDT, USDC (TRC20/ERC20), банковский перевод (SEPA/SWIFT), банковская карта. При оплате картой и наличными взимается НДС по правилам юрисдикции Заказчика. Реквизиты выдаются в счёте или индивидуальном договоре.

7.4. Дополнительные опции (раздел 5) и работы вне спецификации оплачиваются отдельно по договорённости сторон.

7.5. При просрочке оплаты более 60 календарных дней техническая поддержка приостанавливается и применяется порядок п. 8.7: письменное уведомление, 14 календарных дней на оплату и только затем приостановка лицензируемых модулей до погашения долга.

8. Права на программное обеспечение и лицензия

8.1. Все исключительные права на программное обеспечение, включая исходный код, архитектуру, базы данных, дизайн, интерфейсы, документацию и сопутствующие материалы, принадлежат Исполнителю (далее также «Правообладатель»). Право собственности и исключительные права Заказчику не передаются, в том числе после полной оплаты Проекта.

8.2. Заказчик получает неисключительную бессрочную лицензию на использование программного обеспечения. Лицензия не ограничена числом доменов, проектов и продуктов и не привязана к серверу (платформу можно переносить).

8.3. Заказчик вправе изменять код и без ограничений использовать его в собственных проектах. Изменённые части исключаются из гарантии по п. 9.2; остальное программное обеспечение остаётся на гарантии.

8.4. Запрещены: перепродажа, сублицензирование, передача третьим лицам в любой форме, публикация в открытых источниках по любым каналам, а также удаление, изменение, обход, декомпиляция и попытки расшифровки защищённых лицензионных файлов.

8.5. При покупке исходного кода Заказчик получает полный код платформы. Только лицензионный модуль (проверка ключа и даты, без привязки к домену и серверу) поставляется в защищённом виде (ionCube, 3 файла). Вся бизнес-логика, платежи, фронтенд и панель администратора открыты; защищённая часть не мешает дальнейшей разработке. Депонирование кода (escrow) доступно по отдельному соглашению.

8.6. Защищённые лицензионные файлы являются неотъемлемой частью программного обеспечения. При нарушении п. 8.4 в отношении этих файлов Правообладатель вправе отозвать лицензию и прекратить гарантию и техническую поддержку; суммы, уплаченные за уже выполненные работы, не возвращаются. Правообладатель вправе требовать возмещения только документально подтверждённых убытков. Фиксированная неустойка не применяется.

8.7. При просрочке платежа по графику более 60 календарных дней (п. 7.5) Исполнитель сначала направляет письменное уведомление и даёт 14 календарных дней на погашение долга. Только после этого срока Исполнитель вправе приостановить доступ к лицензируемым модулям до погашения долга; данные игроков и базы данных Заказчика не затрагиваются. Доступ восстанавливается в течение одного рабочего дня после оплаты без дополнительных условий. Полностью оплаченная лицензия приостановке не подлежит.

8.8. Использование ПО в любом числе собственных проектов Клиента, а также предоставление казино, работающих на инфраструктуре Клиента, другим операторам как услуги (white label, аренда казино без передачи кода) является разрешённым использованием лицензии и не считается сублицензированием или передачей третьим лицам по п. 8.4. Передача третьим лицам самого кода, его копий или защищённых лицензионных файлов остаётся запрещённой.

9. Гарантия и поддержка

9.1. Гарантия на программное обеспечение: 12 месяцев с момента передачи Проекта. Этот срок действует для всех продуктов и пакетов на сайте, если письменно не согласован более длительный.

9.2. Гарантия распространяется на программное обеспечение в том виде, в каком его передал Исполнитель. Части кода, изменённые Заказчиком или третьими лицами, и сбои, вызванные такими изменениями, гарантией не покрываются; подпись разработчика должна быть сохранена. В течение гарантийного срока при сбоях и нештатных ситуациях Исполнитель устраняет неполадки в кратчайшие сроки.

9.3. По окончании 12 месяцев Заказчик может продлить гарантию и получать обновления программного обеспечения, в том числе спустя значительное время. Условия продления согласовываются отдельно.

9.4. Поддержка: инциденты принимаются 24/7 по электронной почте и через тикет-систему. Сопровождение включает мониторинг, обновления и патчи безопасности, резервные копии и управление релизами (плановые обновления, процедуры выкатки и отката). Сроки реакции и уровни обслуживания фиксируются в индивидуальном договоре.

9.5. Разработка по запросу оплачивается отдельно: API-интеграции, собственные модули, локализации, оптимизация производительности.

10. Ответственность сторон

Исполнитель отвечает за качество и работоспособность программного обеспечения и интеграций в течение гарантийного срока (раздел 9) при соблюдении условий Оферты.

Заказчик отвечает за своевременную оплату (раздел 7), законное использование контента, доменов и интеллектуальной собственности, соблюдение законов стран, где доступен сервис (раздел 11).

• Ограничение ответственности: совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 12 месяцев; упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются.
• DPA/GDPR: стороны согласовывают роли (контролёр/процессор), перечень данных, перечень субпроцессоров и меры безопасности.

11. Соответствие требованиям и правовые ограничения

11.1. Характер Услуг. Исполнитель является разработчиком программного обеспечения и не является оператором азартных игр: не организует и не проводит азартные игры, не принимает ставки и не имеет доступа к средствам игроков. Предметом Договора является исключительно разработка, установка и настройка программного обеспечения.

11.2. Заверения и гарантии Заказчика. Акцептуя Оферту, Заказчик заверяет и гарантирует, что: (а) будет использовать программное обеспечение исключительно в юрисдикциях, где организация азартных игр разрешена законом; (б) получит все необходимые лицензии, разрешения и согласования до начала эксплуатации; (в) будет соблюдать применимые регуляторные требования, включая требования к рекламе, KYC/AML и ответственной игре. Эти заверения являются существенным условием Договора; их недостоверность или нарушение считается существенным нарушением Договора Заказчиком.

11.3. Ответственность за использование. Заказчик несёт единоличную и полную ответственность за законность эксплуатации программного обеспечения. Исполнитель не несёт ответственности за использование программного обеспечения с нарушением законов любой страны, за отсутствие у Заказчика лицензий, а также за любые санкции, штрафы и убытки Заказчика или третьих лиц в результате такого использования.

11.4. Возмещение. Заказчик ограждает Исполнителя от любых претензий третьих лиц и государственных органов, связанных с эксплуатацией программного обеспечения Заказчиком, и возмещает все вытекающие убытки, издержки и расходы, включая разумные расходы на юридическую защиту.

11.5. Право приостановки. При обоснованных признаках использования программного обеспечения с нарушением п. 11.2 Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и техническую поддержку до устранения нарушения, а если оно не устранено в разумный срок, расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных сумм. Такая приостановка не является нарушением Договора Исполнителем.

11.6. Юрисдикция. Применимое право и суд: по месту регистрации Исполнителя, если стороны не согласовали в индивидуальном договоре иное право, суд или арбитраж; такой согласованный выбор имеет приоритет над этим пунктом.

12. Безопасность и конфиденциальность

• Шифрование трафика (HTTPS/TLS), ролевой доступ, аудит действий и журналы событий.
• Резервные копии и восстановление: ежедневные копии; целевые показатели восстановления согласовываются в индивидуальном договоре.
• Процедуры KYC/AML, 3-D Secure, токенизация карт; совместимость с PCI DSS на стороне платёжных провайдеров.
• Тест на проникновение или аудит безопасности сторонним подрядчиком по запросу Заказчика (отчёт под NDA).
• Ответственная игра: лимиты, самоисключение, инструменты профилактики зависимости.
• Конфиденциальность: стороны не раскрывают условия Договора, доступы и техническую информацию, полученные друг от друга, кроме случаев, предусмотренных законом.

Контакты по безопасности: security@gambling-soft.com · security.txt: /.well-known/security.txt

13. Проверка перед покупкой

До оплаты первого платежа Заказчик может проверить Исполнителя и продукт: тестовая среда платформы, демонстрация панели администратора, рекомендации, перечень документов, предоставляемых под NDA. Порядок описан на странице Проверка перед покупкой; проекты, работающие на платформе, перечислены на странице Проекты на платформе.

14. Заключительные положения

• Изменения Оферты публикуются на сайте и вступают в силу с момента публикации для новых заказов. К уже оплаченному проекту применяется редакция Оферты, действовавшая на дату первого платежа, если стороны письменно не договорились об ином. О существенных изменениях уведомляем не позднее чем за 7 календарных дней. Каждая версия имеет дату; изменения перечислены в разделе 16.
• Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных.
• Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия, в компетентном суде по п. 11.6.
• Оферта вступает в силу с даты публикации на сайте Исполнителя.

15. Контакты и каналы связи

Сайт: gambling-soft.com
Почта (общая): info@gambling-soft.com
Продажи: sales@gambling-soft.com ·
Поддержка: support@gambling-soft.com
Безопасность: security@gambling-soft.com
Telegram: t.me/GamblingSoftOriginal

16. История изменений

• 30.09.2026, вечер. Подписанный договор имеет приоритет над Офертой (1.2). Срок приёмки 10 рабочих дней с одним продлением; модули платежей и балансов только по явному подтверждению (6). Фиксированной неустойки за лицензионные файлы нет, только подтверждённые убытки (8.6). Приостановка лицензируемых модулей только после письменного уведомления и 14 дней на оплату; полностью оплаченная лицензия не приостанавливается (7.5, 8.7). Суд или арбитраж можно согласовать в договоре (11.6). К оплаченному проекту применяется редакция Оферты на дату первого платежа (14).
• 30.09.2026. Права и лицензия, оплата, гарантия и поддержка собраны каждая в один раздел (8, 7, 9); остальные разделы ссылаются на них. Добавлен раздел 13 со ссылкой на страницу проверки перед покупкой. Уровни обслуживания фиксируются в индивидуальном договоре, а не в Оферте.
• 29.09.2026. Правообладатель программного обеспечения: Исполнитель. Оплата тремя равными частями по 1/3. Гарантия 12 месяцев. Число доменов и проектов по лицензии не ограничено.