الشروط والضمانات

الإصدار بتاريخ 30.09.2026. سجل التغييرات في نهاية الصفحة.

نقوم بتطوير وتركيب وإعداد منصات الكازينو عبر الإنترنت ووحدات البوكر ووحدات المراهنات الرياضية. الأسئلة الثلاثة الأكثر تكراراً من المشترين يُجاب عن كل منها في موضع واحد: الدفع (القسم 7)، حقوق البرمجيات والترخيص (القسم 8)، الضمان والدعم (القسم 9). لا يغيّر أي قسم آخر هذه الشروط.

باختصار: الدفع على ثلاث دفعات متساوية بقيمة 1/3 لكل منها؛ ترخيص دائم لعدد غير محدود من المشاريع والنطاقات الخاصة بالعميل مع السماح بتعديل الكود؛ ضمان 12 شهراً.

العرض العام

1. أحكام عامة

1.1. يشكّل هذا العرض العام (يُشار إليه لاحقاً بـ”العرض”) اقتراحاً رسمياً ويحدد إجراءات تقديم خدمات تطوير البرمجيات وتركيبها وإعدادها (يُشار إليها لاحقاً بـ”المشروع”).

1.2. عند التعارض تسود الاتفاقية الفردية الموقّعة على هذا العرض؛ ويُطبَّق العرض على كل ما لم تنظّمه الاتفاقية.

1.3. قبول العرض هو سداد الدفعة الأولى المحددة في القسم 7؛ ويعني القبول الموافقة الكاملة على شروط العرض.

1.4. عند القبول تنشأ بين المنفّذ والعميل اتفاقية خدمات مدفوعة (يُشار إليها لاحقاً بـ”الاتفاقية”).

1.5. تخضع حقوق البرمجيات وترخيص العميل للقسم 8.

2. موضوع العرض

2.1. يقدّم المنفّذ خدمات تطوير وإطلاق كازينو عبر الإنترنت، وعند الحاجة البوكر والمراهنات الرياضية (يُشار إليها لاحقاً بـ”الخدمات”)، بما في ذلك:

• تركيب البرمجيات وإعدادها ودمجها؛
• ربط مزودي الدفع (إذا نصت المواصفات على ذلك)؛
• الدعم الفني ضمن الباقة المختارة (القسم 9)؛
• خدمات أخرى بحسب اتفاق الطرفين.

2.2. يلتزم العميل بقبول الخدمات ودفع قيمتها وفق شروط العرض.

3. الأساس القانوني للتعاون

• يتعاون الطرفان على أساس هذا العرض أو اتفاقية مكتوبة.
• للمستندات والمراسلات الإلكترونية الواردة عبر قنوات الاتصال المتفق عليها قوة قانونية.
• يقدّم المنفّذ الخدمات حصراً بناءً على تعليمات العميل بصفته طرف الاتفاقية. لا يُسمح بإشراك أطراف ثالثة (أصدقاء أو زملاء أو مديرين أو ممثلين آخرين) لتحديد المهام أو نقل التعليمات دون موافقة خطية مسبقة. تتم جميع الاتصالات والقرارات الإدارية مباشرة بين العميل والمنفّذ.

4. نطاق العمل ومحتواه

4.1. ما يشمله السعر الأساسي:

1. وظائف الكازينو عبر الإنترنت:
   • المكافآت، اللفات المجانية، برامج الشركاء والإحالة؛
   • البطولات، الجوائز الكبرى، الاسترداد النقدي، مستويات VIP؛
   • البطاقات القابلة للجمع، عجلة الحظ؛
   • نظام أمان معزز؛
   • واجهة بأكثر من 8 لغات ودعم عدد غير محدود من العملات (ما لم يقيّده المنتج نفسه).
2. إعداد لوحة الإدارة للكازينو والبوكر ووحدة المراهنات الرياضية (إذا كانت مشمولة في المواصفات)؛
3. الربط عبر API:
   • مزودو محتوى الألعاب وأنظمة الدفع؛
   • مزود الاحتمالات/البيانات للمراهنات الرياضية (إذا كان مشمولاً في المواصفات).
4. النشر: من 2 إلى 7 أيام عمل: التركيب، الإعداد الأساسي، دمج الشعار والتصميم الأساسي. النتيجة منصة تعمل بالكامل (كازينو و/أو رياضة). الضمان موصوف في القسم 9.

يُحدَّد النطاق الدقيق في مواصفات المشروع.

4.2. ربط بوابات الدفع

• التكامل مع Visa/Mastercard وSEPA/SWIFT ومزودي العملات الرقمية (بحسب الولاية القضائية وشروط مزود الدفع).
• KYC/AML، مكافحة الاحتيال، 3-D Secure، ترميز البطاقات، إدارة المخاطر وتسلسل المدفوعات.
• تُقيَّد الأموال في حساب العميل لدى المزود المختار؛ يتوفر تعدد العملات والتحويل.

5. خيارات إضافية

• وحدة المراهنات الرياضية (قبل المباراة/مباشر، التسوية، إدارة المخاطر).
• دمج مزودي دفع إضافيين عبر API.
• إضافة لغات واجهة جديدة وتوطين المحتوى.
• الهوية البصرية: تطوير الشعار وأسلوب بصري موحد.
• الانتقال من الحلول القديمة: استيراد البيانات، الواجهة، آليات المكافآت دون توقف.
• واجهات API/SDK مفتوحة للتكاملات الخارجية والوحدات الخاصة.
• التقارير والتحليلات: لوحات المعلومات، التصدير، webhooks.
• أدوات اللعب المسؤول (الحدود، الاستبعاد الذاتي، التقسيم).

6. قبول الأعمال (UAT)

تُسلَّم نتيجة كل مرحلة في بيئة اختبار. لدى العميل 10 أيام عمل لتقديم ملاحظات مسبّبة أو تأكيد القبول، ويمكنه تمديد هذه المدة مرة واحدة 10 أيام عمل إضافية بإشعار كتابي. إذا لم ترد خلال المدة ملاحظات ولا طلب تمديد تُعتبر النتيجة مقبولة، باستثناء وحدات الدفع والصندوق وأرصدة اللاعبين: فهذه لا تُقبل إلا بتأكيد صريح من العميل أو بمحضر اختبار موقّع. تُثبَّت معايير القبول في المواصفات. قبول المرحلة هو أساس الدفعة التالية وفق القسم 7.

7. الدفع

7.1. تُحدَّد تكلفة المشروع في المواصفات أو الفاتورة وتُدفع على ثلاث دفعات متساوية بقيمة 1/3 لكل منها. هذا هو نظام الدفع الوحيد؛ لا يُطبَّق أي تقسيم آخر.

1. الدفعة 1، 1/3 من التكلفة: بدء العمل، شراء الاستضافة والبنية التحتية، رفع المنصة، التركيب والإعداد الأساسي.
2. الدفعة 2، 1/3 من التكلفة: نشر المنصة، التصميم/القالب، ربط محتوى الألعاب والسلوتس والتكاملات الأساسية.
3. الدفعة 3، الثلث الأخير من التكلفة: إتمام دمج مزودي الدفع، تسليم بيانات الوصول (الاستضافة، نظام الدفع، البريد الإلكتروني) والوثائق.

7.2. تستحق الدفعة بعد قبول المرحلة السابقة (القسم 6). سداد الدفعة 1 هو قبول العرض (البند 1.3).

7.3. طرق الدفع: USDT وUSDC (TRC20/ERC20)، التحويل المصرفي (SEPA/SWIFT)، البطاقة المصرفية. تخضع المدفوعات بالبطاقة والنقد لضريبة القيمة المضافة وفق قواعد الولاية القضائية للعميل. تُقدَّم بيانات الدفع في الفاتورة أو الاتفاقية الفردية.

7.4. تُدفع الخيارات الإضافية (القسم 5) والأعمال خارج المواصفات بشكل منفصل باتفاق الطرفين.

7.5. عند تأخر الدفع أكثر من 60 يوماً تقويمياً يُعلَّق الدعم الفني ويُطبَّق إجراء البند 8.7: إشعار كتابي، ثم 14 يوماً تقويمياً للسداد، وبعدها فقط تعليق الوحدات المرخصة حتى السداد.

8. حقوق البرمجيات والترخيص

8.1. جميع الحقوق الحصرية للبرمجيات، بما فيها الكود المصدري والبنية وقواعد البيانات والتصميم والواجهات والوثائق والمواد المرافقة، مملوكة للمنفّذ (يُشار إليه لاحقاً أيضاً بـ”صاحب الحقوق”). لا تُنقل الملكية أو الحقوق الحصرية إلى العميل، حتى بعد السداد الكامل للمشروع.

8.2. يحصل العميل على ترخيص غير حصري ودائم لاستخدام البرمجيات. لا يُقيَّد الترخيص بعدد النطاقات أو المشاريع أو المنتجات ولا يرتبط بخادم معين (يمكن نقل المنصة).

8.3. يجوز للعميل تعديل الكود واستخدامه دون قيود في مشاريعه الخاصة. تُستثنى الأجزاء المعدّلة من الضمان وفق البند 9.2؛ ويبقى باقي البرمجيات مشمولاً بالضمان.

8.4. يُحظر: إعادة البيع، الترخيص من الباطن، النقل إلى أطراف ثالثة بأي شكل، النشر في المصادر المفتوحة عبر أي قناة، وكذلك إزالة ملفات الترخيص المحمية أو تعديلها أو الالتفاف عليها أو فك تجميعها أو محاولة فك تشفيرها.

8.5. عند شراء الكود المصدري يحصل العميل على الكود الكامل للمنصة. تُسلَّم وحدة الترخيص فقط (التحقق من المفتاح والتاريخ، دون ربط بنطاق أو خادم) بصيغة محمية (ionCube، 3 ملفات). كل منطق الأعمال والمدفوعات والواجهة الأمامية ولوحة الإدارة مفتوحة؛ ولا يعيق الجزء المحمي التطوير اللاحق. يتوفر إيداع الكود (escrow) باتفاقية منفصلة.

8.6. ملفات الترخيص المحمية جزء لا يتجزأ من البرمجيات. عند مخالفة البند 8.4 بخصوص هذه الملفات يحق لصاحب الحقوق إلغاء الترخيص وإنهاء الضمان والدعم الفني؛ ولا تُرد المبالغ المدفوعة عن الأعمال المنجزة فعلاً. ولا يحق لصاحب الحقوق المطالبة إلا بتعويض الأضرار الموثقة. لا تُطبَّق غرامة ثابتة.

8.7. عند تأخر دفعة من جدول الدفعات أكثر من 60 يوماً تقويمياً (البند 7.5) يرسل المنفّذ أولاً إشعاراً كتابياً ويمنح 14 يوماً تقويمياً لسداد الدين. وبعد انقضاء هذه المدة فقط يحق للمنفّذ تعليق الوصول إلى الوحدات المرخصة حتى السداد؛ ولا تُمسّ بيانات اللاعبين وقواعد بيانات العميل. يُستعاد الوصول خلال يوم عمل واحد بعد الدفع دون شروط إضافية. الترخيص المدفوع بالكامل لا يخضع للتعليق.

8.8. يُعدّ استخدام البرنامج في أي عدد من مشاريع العميل الخاصة، وكذلك تقديم الكازينوهات العاملة على بنية العميل التحتية لمشغّلين آخرين كخدمة (العلامة البيضاء، تأجير كازينو دون نقل الكود)، استخداماً مسموحاً به بموجب الترخيص ولا يُعتبر ترخيصاً من الباطن أو نقلاً إلى أطراف ثالثة وفق البند 8.4. ويبقى نقل الكود نفسه أو نسخه أو ملفات الترخيص المحمية إلى أطراف ثالثة محظوراً.

9. الضمان والدعم

9.1. ضمان البرمجيات: 12 شهراً من تاريخ تسليم المشروع. تسري هذه المدة على جميع المنتجات والباقات في الموقع ما لم يُتفق كتابياً على مدة أطول.

9.2. يغطي الضمان البرمجيات بالحالة التي سلّمها بها المنفّذ. لا تُغطى أجزاء الكود التي عدّلها العميل أو أطراف ثالثة ولا الأعطال الناتجة عن تلك التعديلات؛ ويجب الإبقاء على إشارة المطوّر. خلال فترة الضمان، عند حدوث أعطال أو حالات غير اعتيادية، يعالج المنفّذ المشكلات في أقصر وقت ممكن.

9.3. بعد انقضاء 12 شهراً يمكن للعميل تمديد الضمان والحصول على تحديثات البرمجيات، حتى بعد مرور وقت طويل. تُتفق شروط التمديد بشكل منفصل.

9.4. الدعم: تُستقبل الحوادث على مدار الساعة (24/7) عبر البريد الإلكتروني ونظام التذاكر. تشمل الصيانة المراقبة والتحديثات وتصحيحات الأمان والنسخ الاحتياطي وإدارة الإصدارات (التحديثات المجدولة، إجراءات النشر والتراجع). تُحدَّد أوقات الاستجابة ومستويات الخدمة في الاتفاقية الفردية.

9.5. يُدفع التطوير عند الطلب بشكل منفصل: تكاملات API، الوحدات الخاصة، التوطين، تحسين الأداء.

10. مسؤولية الطرفين

يتحمل المنفّذ المسؤولية عن جودة البرمجيات والتكاملات وقابليتها للتشغيل خلال فترة الضمان (القسم 9) بشرط الالتزام بشروط العرض.

يتحمل العميل المسؤولية عن الدفع في الوقت المحدد (القسم 7)، والاستخدام القانوني للمحتوى والنطاقات والملكية الفكرية، والامتثال لقوانين الدول التي تتوفر فيها الخدمة (القسم 11).

• تحديد المسؤولية: تقتصر المسؤولية الإجمالية للمنفّذ على المبلغ الذي دفعه العميل خلال آخر 12 شهراً؛ ويُستثنى فوات الربح والأضرار غير المباشرة.
• DPA/GDPR: يتفق الطرفان على الأدوار (المتحكم/المعالج) وقائمة البيانات وقائمة المعالجين من الباطن وتدابير الأمان.

11. الامتثال والقيود القانونية

11.1. طبيعة الخدمات. المنفّذ مطوّر برمجيات وليس مشغّل قمار؛ فهو لا ينظّم ألعاب الحظ ولا يديرها، ولا يقبل الرهانات، ولا يملك وصولاً إلى أموال اللاعبين. موضوع الاتفاقية حصراً تطوير البرمجيات وتركيبها وإعدادها.

11.2. إقرارات العميل وضماناته. بقبول العرض يقرّ العميل ويضمن أنه: (أ) سيستخدم البرمجيات حصراً في الولايات القضائية التي يسمح فيها القانون بتنظيم ألعاب الحظ؛ (ب) سيحصل على جميع التراخيص والتصاريح والموافقات اللازمة قبل بدء التشغيل؛ (ج) سيلتزم بالمتطلبات التنظيمية المعمول بها، بما فيها المتعلقة بالإعلان وKYC/AML واللعب المسؤول. تشكّل هذه الإقرارات شرطاً جوهرياً في الاتفاقية؛ ويُعد عدم صحتها أو مخالفتها إخلالاً جوهرياً بالاتفاقية من جانب العميل.

11.3. المسؤولية عن الاستخدام. يتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن قانونية تشغيل البرمجيات. لا يتحمل المنفّذ أي مسؤولية عن استخدام البرمجيات بما يخالف قوانين أي دولة، أو عن عدم امتلاك العميل للتراخيص، أو عن أي عقوبات أو غرامات أو خسائر يتكبدها العميل أو أطراف ثالثة نتيجة لذلك الاستخدام.

11.4. التعويض. يعوّض العميل المنفّذ ويحميه من أي مطالبات من أطراف ثالثة أو جهات حكومية ناشئة عن تشغيل العميل للبرمجيات، ويعوّض جميع الخسائر والتكاليف والنفقات الناتجة، بما فيها تكاليف الدفاع القانوني المعقولة.

11.5. حق التعليق. عند وجود مؤشرات معقولة على استخدام البرمجيات بما يخالف البند 11.2، يحق للمنفّذ تعليق تقديم الخدمات والدعم الفني حتى إزالة المخالفة، وإذا لم تُزَل خلال مدة معقولة، إنهاء الاتفاقية من جانب واحد دون رد المبالغ المدفوعة. لا يُعد هذا التعليق إخلالاً بالاتفاقية من جانب المنفّذ.

11.6. الاختصاص القضائي. القانون الواجب التطبيق والمحاكم: مكان تسجيل المنفّذ، ما لم يتفق الطرفان في الاتفاقية الفردية على قانون أو محكمة أو تحكيم آخر؛ ويسود هذا الاختيار المتفق عليه على هذا البند.

12. الأمان والسرية

• تشفير حركة البيانات (HTTPS/TLS)، التحكم في الوصول حسب الأدوار، تدقيق الإجراءات وسجلات الأحداث.
• النسخ الاحتياطي والاستعادة: نسخ يومية؛ تُتفق أهداف الاستعادة في الاتفاقية الفردية.
• إجراءات KYC/AML، 3-D Secure، ترميز البطاقات؛ التوافق مع PCI DSS من جانب مزودي الدفع.
• اختبار اختراق أو تدقيق أمني من مزود خارجي بناءً على طلب العميل (التقرير بموجب اتفاقية سرية NDA).
• اللعب المسؤول: الحدود، الاستبعاد الذاتي، أدوات الوقاية من الإدمان.
• السرية: لا يفصح الطرفان عن شروط الاتفاقية وبيانات الوصول والمعلومات التقنية المتبادلة، إلا بما يقتضيه القانون.

جهة الاتصال الأمنية: security@gambling-soft.com · security.txt: /.well-known/security.txt

13. التحقق قبل الشراء

قبل سداد الدفعة الأولى يمكن للعميل التحقق من المنفّذ والمنتج: بيئة اختبار للمنصة، عرض للوحة الإدارة، مراجع، وقائمة الوثائق المقدَّمة بموجب اتفاقية سرية. الإجراء موصوف في صفحة التحقق قبل الشراء؛ والمشاريع العاملة على المنصة مدرجة في صفحة المشاريع العاملة.

14. أحكام ختامية

• تُنشر تعديلات العرض في الموقع وتسري من تاريخ النشر على الطلبات الجديدة. ويُطبَّق على المشروع المدفوع فعلاً إصدار العرض الساري في تاريخ الدفعة الأولى، ما لم يتفق الطرفان كتابياً على خلاف ذلك. ويُخطَر بالتغييرات الجوهرية قبل 7 أيام تقويمية على الأقل. يحمل كل إصدار تاريخاً؛ والتغييرات مدرجة في القسم 16.
• لا يؤثر بطلان أي حكم منفرد على صحة باقي الأحكام.
• تُحل النزاعات بالتفاوض؛ وعند تعذر الاتفاق، أمام المحكمة المختصة وفق البند 11.6.
• يسري العرض من تاريخ نشره في موقع المنفّذ.

15. جهات الاتصال وقنوات التواصل

الموقع: gambling-soft.com
البريد الإلكتروني (عام): info@gambling-soft.com
المبيعات: sales@gambling-soft.com ·
الدعم: support@gambling-soft.com
الأمان: security@gambling-soft.com
تيليغرام: t.me/GamblingSoftOriginal

16. سجل التغييرات

• 30.09.2026، مساءً. الاتفاقية الموقّعة تسود على العرض (1.2). مدة القبول 10 أيام عمل قابلة للتمديد مرة واحدة؛ وحدات الدفع والأرصدة بتأكيد صريح فقط (6). لا غرامة ثابتة عن ملفات الترخيص، بل الأضرار الموثقة فقط (8.6). تعليق الوحدات المرخصة فقط بعد إشعار كتابي و14 يوماً للسداد؛ الترخيص المدفوع بالكامل لا يُعلَّق أبداً (7.5، 8.7). يمكن الاتفاق على المحكمة أو التحكيم في العقد (11.6). يُطبَّق على المشروع المدفوع إصدار العرض بتاريخ الدفعة الأولى (14).
• 30.09.2026. جُمعت الحقوق والترخيص، والدفع، والضمان والدعم كلٌّ في قسم واحد (8، 7، 9)؛ وتحيل الأقسام الأخرى إليها. أُضيف القسم 13 مع رابط إلى صفحة التحقق قبل الشراء. تُحدَّد مستويات الخدمة في الاتفاقية الفردية بدلاً من العرض.
• 29.09.2026. صاحب حقوق البرمجيات هو المنفّذ. الدفع على ثلاث دفعات متساوية بقيمة 1/3. الضمان 12 شهراً. لا حد لعدد النطاقات والمشاريع بموجب الترخيص.