Condiciones de trabajo y garantías

Prestamos servicios de desarrollo, instalación y configuración de casinos online, módulo de póker y módulo de apuestas deportivas.
Los pagos se realizan por etapas:

Pago anticipado — 1/3 del coste del proyecto: inicio de los trabajos, compra del hosting, subida e instalación de la plataforma.
Segundo pago — 2/3: despliegue de la plataforma, conexión de la pasarela de pago, slots e integraciones básicas.
Pago final: finalización de la integración de los proveedores de pago, entrega de los accesos (hosting, sistema de pago, correo) y de la documentación.

Garantía del software — 1 año, siempre que no se realicen modificaciones del código por terceros.
El pago puede realizarse en USDT/USDC, mediante transferencia bancaria (SEPA/SWIFT) o con tarjeta bancaria; en los pagos con tarjeta/efectivo
se aplica el IVA conforme a los requisitos de la jurisdicción del cliente.

El paquete básico incluye: bonos, tiradas gratis, programas de afiliados y de referidos, torneos, jackpots, cashback, niveles VIP,
cartas coleccionables, ruleta de la fortuna, seguridad reforzada, 8+ idiomas y soporte multidivisa.
La configuración concreta se fija en la especificación del proyecto.

Oferta pública

1. Disposiciones generales

1.1. La presente oferta pública (en adelante, la «Oferta») constituye una propuesta oficial y establece el procedimiento de prestación de servicios de
desarrollo, instalación y configuración de software (en adelante, el «Proyecto»).
1.2. Salvo acuerdo escrito en contrario, las disposiciones de la Oferta prevalecen en caso de discrepancia con un contrato individual.
1.3. La aceptación de la Oferta se produce mediante el pago del anticipo indicado en la sección 7; la aceptación implica la conformidad plena con las condiciones de la Oferta.
1.4. Desde el momento de la aceptación surge entre el Ejecutor y el Cliente un contrato de prestación de servicios a título oneroso (en adelante, el «Contrato»).
1.5. Todos los derechos exclusivos sobre el software pertenecen a Northbridge Systems LTD (en adelante, el «Titular de los Derechos»). El Ejecutor actúa con el consentimiento del Titular de los Derechos y está autorizado para conceder a los Clientes licencias de uso del software conforme a las condiciones de la Oferta.

2. Objeto de la oferta

2.1. El Ejecutor presta servicios de desarrollo y puesta en marcha de casinos online y, en su caso, de póker y apuestas deportivas (en adelante, los «Servicios»), incluyendo:

instalación, configuración e integración del software;
conexión de proveedores de pago (si está previsto en la especificación);
soporte técnico dentro del paquete seleccionado;
otros servicios según acuerdo entre las partes.

2.2. El Cliente se obliga a aceptar y pagar los Servicios conforme a las condiciones de la Oferta.

3. Base jurídica de la cooperación

Las partes cooperan sobre la base de la presente Oferta o de un contrato escrito.
Se reconoce validez jurídica a los documentos y comunicaciones electrónicas recibidos por los canales de comunicación acordados.

4. Alcance y contenido de los trabajos

4.1. Qué incluye el precio básico:

Funcionalidad del casino online:
- bonos, tiradas gratis, programas de afiliados y de referidos;
- torneos, jackpots, cashback, niveles VIP;
- cartas coleccionables, ruleta de la fortuna;
- sistema de seguridad reforzado;
- interfaz en 8+ idiomas y soporte de un número ilimitado de divisas (salvo limitación del propio producto).
configuración del panel de administración para el casino, el póker y el módulo de apuestas deportivas (si está incluido en la especificación);
Conexión por API:
- de proveedores de contenido de juego y sistemas de pago,
- del proveedor de líneas/feed de apuestas deportivas (si está incluido en la especificación).
Despliegue: 3–10 días — instalación, configuración básica, integración del logotipo y del diseño básico;
como resultado, una plataforma operativa (casino y/o deportes) con garantía de 12 meses.

4.2. Conexión de la pasarela de pago

Integraciones con Visa/Mastercard, SEPA/SWIFT y proveedores de criptomonedas (según la jurisdicción y las condiciones del PSP).
KYC/AML, antifraude, 3-D Secure, tokenización de tarjetas, gestión de riesgos y cascada de pagos.
Abono de los fondos en la cuenta del cliente en el proveedor seleccionado; posibilidad de multidivisa y conversión.

5. Opciones adicionales

Módulo de apuestas deportivas (pre-partido/en vivo, liquidación, gestión de riesgos).
Integración de proveedores de pago adicionales por API.
Incorporación de nuevos idiomas de interfaz y localizaciones de contenido.
Branding: desarrollo del logotipo y estilo visual unificado.
Migración desde soluciones legacy: importación de datos, escaparate, mecánicas de bonos sin interrupciones.
APIs/SDKs abiertos para integraciones externas y módulos personalizados.
Informes y analítica: dashboards, exportación, webhooks.
Herramientas de juego responsable (límites, autoexclusión, segmentación).

6. Soporte técnico y garantía

Mantenimiento: monitorización 24/7, SLA, actualizaciones y parches de seguridad, copias de seguridad, gestión de versiones.
Desarrollos bajo petición: integraciones por API, módulos personalizados, localizaciones, optimización del rendimiento.
Garantía de 12 meses sobre el software, siempre que no haya modificaciones del código por terceros y se conserve la atribución del desarrollador. Durante la vigencia de la garantía, en caso de averías o situaciones de funcionamiento anómalas, el desarrollador se obliga a corregir los problemas en el plazo más breve posible.
Una vez expirado el plazo básico de garantía (12 meses), el Cliente tiene derecho a prorrogar la garantía y recibir actualizaciones del software incluso transcurrido un largo período de tiempo.

7. Condiciones de pago y etapas de los trabajos

Etapa 1 — 1/3: inicio de los trabajos, infraestructura, configuración básica.
Etapa 2 — 2/3: despliegue de la plataforma, diseño/plantilla, conexión de contenido e integraciones.
Etapa 3 — pago final: integración de los proveedores de pago, entrega de accesos y documentación.
Formas de pago: USDT, USDC (TRC20/ERC20), transferencias bancarias (SEPA/SWIFT), tarjetas bancarias.
En los pagos con tarjeta/efectivo se aplica el IVA según las normas de la jurisdicción del cliente.

8. Responsabilidad de las partes

El Ejecutor responde de la calidad y operatividad del software y de las integraciones dentro del plazo de garantía, siempre que se cumplan las condiciones de la Oferta.

El Cliente responde del pago puntual, de la licitud del uso de contenidos/dominios/PI y del cumplimiento de la legislación de los países donde el servicio esté disponible.

Derechos sobre el software: todos los derechos exclusivos sobre el software, incluidos el código fuente, la arquitectura, las bases de datos, el diseño, las interfaces, la documentación y los materiales asociados, pertenecen al Titular de los Derechos — Northbridge Systems LTD. Al Cliente se le concede únicamente una licencia no exclusiva de uso del software en el alcance y en las condiciones de la Oferta. Ningún derecho de propiedad ni derecho exclusivo sobre el software se transfiere al Cliente, ni siquiera tras el pago íntegro del Proyecto.
Licencia de software: no exclusiva, intransferible, en el marco de un proyecto/dominio; quedan prohibidas la descompilación, la ingeniería inversa y la distribución sin el consentimiento escrito del Titular de los Derechos. Una pequeña parte de los archivos de licencia puede suministrarse en forma protegida (véase más abajo ionCube).
Límite de responsabilidad: la responsabilidad total del Ejecutor se limita al importe pagado por el Cliente durante los últimos 12 meses; se excluyen el lucro cesante y los daños indirectos.
DPA/RGPD: las partes acuerdan los roles (Responsable/Encargado del tratamiento), el listado de datos, la lista de subencargados y las medidas de seguridad.

9. Disposiciones finales

Las modificaciones de la Oferta se publican en el sitio web y entran en vigor desde el momento de su publicación; los cambios sustanciales se notifican con una antelación mínima de 7 días naturales.
La nulidad de una disposición concreta no afecta a la validez de las restantes.
Las controversias se resuelven mediante negociación; a falta de acuerdo, ante el tribunal competente del lugar de registro del Ejecutor, salvo que la ley disponga otra cosa.

10. Cumplimiento normativo y restricciones legales

10.1. Naturaleza de los servicios. El Ejecutor es un desarrollador de software y no es un operador de juegos de azar; no organiza ni celebra juegos de azar, no acepta apuestas y no tiene acceso a los fondos de los jugadores. El objeto del Contrato es exclusivamente el desarrollo, la instalación y la configuración del software.

10.2. Declaraciones y garantías del Cliente. Al aceptar la Oferta, el Cliente declara y garantiza que: (a) utilizará el software exclusivamente en jurisdicciones donde la organización de juegos de azar esté permitida por la ley; (b) obtendrá todas las licencias, permisos y autorizaciones necesarias antes del inicio de la explotación; (c) cumplirá los requisitos regulatorios aplicables, incluidos los relativos a la publicidad, KYC/AML y el juego responsable. Dichas declaraciones constituyen una condición esencial del Contrato; su inexactitud o incumplimiento se considera un incumplimiento esencial del Contrato por parte del Cliente.

10.3. Responsabilidad por el uso. El Cliente asume de forma exclusiva y plena la responsabilidad por la legalidad de la explotación del software. El Ejecutor y el Titular de los Derechos no responden del uso del software en contravención de la legislación de ningún país, de la falta de licencias del Cliente, ni de las sanciones, multas o pérdidas sufridas por el Cliente o por terceros como consecuencia de dicho uso.

10.4. Indemnidad. El Cliente se obliga a mantener indemnes al Ejecutor y al Titular de los Derechos frente a cualquier reclamación de terceros o de autoridades públicas derivada de la explotación del software por el Cliente, y a compensar todas las pérdidas, costes y gastos resultantes, incluidos los gastos razonables de defensa jurídica.

10.5. Derecho de suspensión. Ante indicios fundados de uso del software en contravención de la cláusula 10.2, el Ejecutor tendrá derecho a suspender la prestación de los servicios y el soporte técnico hasta que se subsane el incumplimiento y, de no subsanarse en un plazo razonable, a resolver el Contrato unilateralmente sin devolución de los importes pagados. Dicha suspensión no constituye incumplimiento del Contrato por parte del Ejecutor.

10.6. El Ejecutor presta los servicios exclusivamente siguiendo las instrucciones del Cliente, que es el ordenante conforme al Contrato. No se admite la participación de terceros (amigos, compañeros, gestores u otros representantes) para asignar tareas o transmitir instrucciones sin aprobación previa por escrito. Todas las comunicaciones y decisiones de gestión se realizan directamente entre el Cliente y el Ejecutor.

10.7. La Oferta entra en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web del Ejecutor.

11. Trust Center: seguridad y confidencialidad

Cifrado del tráfico (HTTPS/TLS), control de acceso por roles, auditoría de acciones y registros de eventos.
Copias de seguridad y recuperación: copias diarias; RPO/RTO se acuerdan en el SLA.
Procedimientos KYC/AML, 3-D Secure, tokenización de tarjetas; compatibilidad con PCI DSS del lado de los proveedores de pago.
Pentest/auditoría de seguridad por un proveedor externo a petición del cliente (informe bajo NDA).
Juego responsable: límites, autoexclusión, herramientas de prevención de la adicción.

Contactos de seguridad: security@gambling-soft.com · security.txt: /.well-known/security.txt

12. SLA y soporte

Soporte: los incidentes se atienden 24/7 por e-mail y a través del sistema de tickets.
Métricas objetivo (ejemplos): tiempo de respuesta — de 1 a 4 horas según la criticidad; disponibilidad de la plataforma — según el acuerdo SLA.
Versiones: actualizaciones programadas, parches de seguridad, procedimientos de despliegue y reversión.
El Ejecutor presta los servicios exclusivamente siguiendo las instrucciones del Cliente, que es el ordenante conforme al Contrato. No se admite la participación de terceros (amigos, compañeros, gestores u otros representantes) para asignar tareas o transmitir instrucciones sin aprobación previa por escrito. Todas las comunicaciones y decisiones de gestión se realizan directamente entre el Cliente y el Ejecutor.

13. Aceptación de los trabajos (UAT)

El resultado de cada etapa se entrega en un entorno de pruebas. En un plazo de 5 días hábiles, el Cliente presenta observaciones motivadas o confirma la aceptación.
A falta de observaciones en dicho plazo, el resultado se considera aceptado. Los criterios de aceptación se fijan en la especificación.

14. Licencia de software y código fuente

Todos los derechos exclusivos sobre el software pertenecen al Titular de los Derechos — Northbridge Systems LTD. El Cliente recibe únicamente el derecho de uso del software conforme a las condiciones de la licencia.
Licencia no exclusiva e intransferible (número ilimitado de dominios, no vinculada a un servidor — puede trasladarse); quedan prohibidas la descompilación, la ingeniería inversa y la distribución por cualquier medio.
El código puede suministrarse en forma abierta (3 archivos de licencia están protegidos con obfuscation/ionCube); el código fuente completo y el depósito de código (escrow) se ofrecen mediante acuerdo aparte.
Tenga en cuenta que la manipulación y modificación del código conllevará la pérdida de la garantía.
ionCube protege únicamente el módulo de licencia (verificación de la clave, fecha; no está vinculado a un dominio ni a un servidor). Toda la lógica de negocio del CMS, los pagos, el front-end y el panel de administración están abiertos; la parte protegida no impide en modo alguno el desarrollo posterior ni la modificación de la funcionalidad.
Los archivos de licencia protegidos con ionCube son parte integrante del software. Su eliminación, modificación, elusión, descompilación o intento de descifrado sin el consentimiento previo por escrito del Titular de los Derechos están prohibidos y constituyen un incumplimiento grave de las condiciones de la licencia. Por cada incumplimiento de este tipo, el Cliente abonará al Titular de los Derechos una penalización de 50.000 USD (cincuenta mil dólares estadounidenses). Simultáneamente, la licencia queda revocada y las obligaciones de garantía y el soporte técnico se extinguen sin devolución de los importes pagados. El pago de la penalización no exime al Cliente de indemnizar los daños en la parte que exceda de dicho importe.
No existen restricciones en cuanto al número de dominios y productos lanzados por el comprador (ilimitado).
La licencia de uso del software queda revocada automáticamente en caso de retraso en el pago superior a 60 días naturales. En tal caso, el Ejecutor tiene derecho a bloquear el acceso a los módulos licenciados y suspender el soporte técnico hasta la liquidación de la deuda. La reactivación de la licencia solo será posible tras el pago íntegro de la deuda y el acuerdo de condiciones adicionales.

15. Jurisdicción y restricciones legales

El software solo puede utilizarse en jurisdicciones donde ello sea legal; la obtención de licencias y el cumplimiento de los requisitos regulatorios corresponden al Cliente.
Legislación aplicable y tribunales — los del lugar de registro del Ejecutor, salvo acuerdo distinto entre las partes.

16. Contactos y canales de comunicación

Sitio web: gambling-soft.com
Email (general): info@gambling-soft.com
Ventas: sales@gambling-soft.com ·
Soporte: support@gambling-soft.com
Seguridad: security@gambling-soft.com
Telegram: t.me/GamblingSoftOriginal
Página de estado: gambling-soft.com