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Arbeits- und Garantiebedingungen (Kurzfassung)

Wir erbringen Dienstleistungen für die Entwicklung, Installation und Konfiguration von Online-Casinos, Pokermodulen und Sportwettenmodulen.
Die Zahlungen erfolgen in Etappen:

  • Vorauszahlung — 1/3 des Projektpreises: Projektstart, Hosting-Kauf und Bereitstellung, Installation der Plattform.

  • Zweite Zahlung — 2/3: Bereitstellung der Plattform, Anbindung des Zahlungsgateways, Slot-Integration und Basis-Integrationen.

  • Schlusszahlung: Abschluss der Integration von Zahlungsanbietern, Übergabe der Zugänge (Hosting, Zahlungssystem, E-Mail) und Dokumentation.

Software-Garantie — 12 Monate, sofern keine Änderungen am Code durch Dritte vorgenommen werden und die Entwickler-Attribution erhalten bleibt.
Zahlungen sind möglich in USDT/USDC, Banküberweisung (SEPA/SWIFT) oder per Bankkarte; bei Kartenzahlungen/Bargeld wird die Mehrwertsteuer gemäß den Anforderungen der Kundenjurisdiktion erhoben.

Das Basispaket umfasst: Boni, Freispiele, Partner- und Empfehlungsprogramme, Turniere, Jackpots, Cashback, VIP-Stufen, Sammelkarten, Glücksrad, erweiterte Sicherheit, 8+ Sprachen und Multiwährungsunterstützung.
Die konkrete Ausstattung wird in der Projektspezifikation festgelegt.

Öffentliche Angebotsvereinbarung

1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Dieses öffentliche Angebot (im Folgenden „Angebot“) ist ein offizieller Vorschlag und definiert die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Entwicklung, Installation und Konfiguration von Software (im Folgenden „Projekt“).
1.2. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, haben die Bestimmungen dieses Angebots Vorrang gegenüber individuellen Verträgen.
1.3. Die Annahme des Angebots erfolgt durch die Vorauszahlung gemäß Abschnitt 7; die Annahme bedeutet die vollständige Zustimmung zu den Bedingungen.
1.4. Mit der Annahme kommt ein rechtsverbindlicher Dienstleistungsvertrag (im Folgenden „Vertrag“) zwischen Auftragnehmer und Kunde zustande.

2. Vertragsgegenstand
2.1. Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen zur Entwicklung und Einführung von Online-Casinos sowie – falls vereinbart – Poker- und Sportwettenmodulen (im Folgenden „Dienstleistungen“), einschließlich:

  • Installation, Konfiguration und Integration von Software;

  • Anbindung von Zahlungsanbietern (falls in der Spezifikation vorgesehen);

  • Technischer Support im Rahmen des gewählten Pakets;

  • Weitere Dienstleistungen nach Vereinbarung.
    2.2. Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistungen gemäß diesem Angebot abzunehmen und zu bezahlen.

3. Rechtliche Grundlage der Zusammenarbeit
Die Parteien arbeiten auf Grundlage dieses Angebots oder eines schriftlichen Vertrags zusammen.
Elektronische Dokumente/Kommunikation über vereinbarte Kanäle haben volle Rechtskraft.

4. Leistungsumfang

4.1. Im Basispaket enthalten:

  • Online-Casino-Funktionalität: Boni, Freispiele, Partner- und Empfehlungsprogramme; Turniere, Jackpots, Cashback, VIP-Stufen; Sammelkarten, Glücksrad; erweiterte Sicherheit; mehrsprachige Oberfläche (8+ Sprachen) und unbegrenzte Währungen (sofern nicht durch das Produkt selbst eingeschränkt).

  • Einrichtung des Admin-Panels für Casino, Poker und Sportwetten (falls enthalten).

  • API-Anbindung an:

    • Anbieter von Spielinhalten und Zahlungssystemen,

    • Anbieter von Sportwetten-Feeds/Linien (falls enthalten).

  • Bereitstellung: 3–10 Tage — Installation, Basiskonfiguration, Logo-Integration, Basisdesign; Ergebnis — funktionierende Casino- und/oder Sportplattform mit 12-monatiger Garantie.

4.2. Zahlungsanbindung

  • Integration mit Visa/Mastercard, SEPA/SWIFT und Krypto-Anbietern (abhängig von Jurisdiktion und PSP).

  • KYC/AML, Anti-Fraud, 3-D Secure, Kartentokenisierung, Risikomanagement, Payment Cascading.

  • Gutschrift auf das Konto des Kunden beim gewählten Anbieter; Multiwährung und Umrechnung möglich.

5. Zusatzfunktionen

  • Sportwettenmodul (Pre-Match/Live, Abrechnung, Risikomanagement).

  • Integration zusätzlicher Zahlungsanbieter via API.

  • Neue Sprachen und Lokalisierungen.

  • Branding: Logo und Corporate Design.

  • Migration von Legacy-Systemen: Datenimport, Shopfront, Bonusmechaniken ohne Downtime.

  • Offene APIs/SDKs für externe Integrationen und Module.

  • Reporting & Analytics: Dashboards, Export, Webhooks.

  • Tools für verantwortungsbewusstes Spielen (Limits, Selbstausschluss, Segmentierung).

6. Support und Garantie

  • Support: 24/7-Monitoring, SLA, Sicherheits-Patches, Backups, Release-Management.

  • Anpassungen: API-Integrationen, Module, Lokalisierungen, Performanceoptimierung.

  • Garantie: 12 Monate, gültig nur bei unverändertem Code und beibehaltener Entwickler-Attribution.

  • Während der Garantie verpflichtet sich der Auftragnehmer, Fehler oder Ausfälle so schnell wie möglich zu beheben.

  • Nach Ablauf von 12 Monaten kann die Garantie verlängert werden.

7. Zahlungsbedingungen

  • Phase 1 — 1/3: Projektstart, Infrastruktur, Basiskonfiguration.

  • Phase 2 — 2/3: Plattformbereitstellung, Design/Template, Content-Integration.

  • Phase 3 — Schlusszahlung: Zahlungsintegration, Übergabe der Zugänge und Dokumentation.

  • Zahlungsarten: USDT, USDC (TRC20/ERC20), Banküberweisung (SEPA/SWIFT), Kreditkarte.

  • Bei Kartenzahlungen/Bargeld gilt die MwSt. der Jurisdiktion des Kunden.

8. Verantwortung der Parteien

  • Der Auftragnehmer haftet für die Funktionsfähigkeit während der Garantiezeit.

  • Der Kunde haftet für rechtzeitige Zahlungen, rechtmäßige Nutzung von Content/Domains/IP und gesetzliche Konformität.

  • Softwarelizenz: nicht-exklusiv, nicht übertragbar, für ein Projekt/Domain; Reverse Engineering, Dekomplilation, Weitergabe verboten. Einzelne Dateien können geschützt geliefert werden (ionCube).

  • Haftungsbeschränkung: Maximal bis zur Summe der letzten 12 Monate gezahlten Beträge; entgangener Gewinn und Folgeschäden ausgeschlossen.

  • DPA/GDPR: Rollen (Controller/Processor), Datenumfang, Subprozessoren und Sicherheitsmaßnahmen werden abgestimmt.

9. Schlussbestimmungen

  • Änderungen des Angebots werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft; wesentliche Änderungen werden mindestens 7 Tage im Voraus angekündigt.

  • Ungültigkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrigen.

  • Streitigkeiten: zuerst Verhandlung, dann Gericht am Sitz des Auftragnehmers, sofern gesetzlich nichts anderes gilt.

10. Compliance und rechtliche Einschränkungen

  • Der Auftragnehmer ist kein Glücksspielanbieter und erbringt keine Glücksspiel-Dienstleistungen. Die Software darf nur in Ländern genutzt werden, in denen dies legal ist.

  • Der Kunde ist allein verantwortlich für Lizenzen, Regulierung und verantwortungsbewusstes Spielen.

  • Der Auftragnehmer arbeitet ausschließlich auf Anweisung des Kunden (Auftraggebers). Einbeziehung Dritter (Freunde, Kollegen, Manager usw.) ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung unzulässig.

11. Trust Center: Sicherheit und Vertraulichkeit

  • HTTPS/TLS-Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffsrechte, Logging, Audits.

  • Backups und Recovery: tägliche Sicherungen, RPO/RTO im SLA geregelt.

  • KYC/AML, 3-D Secure, Tokenisierung, PCI DSS-Konformität bei Zahlungsanbietern.

  • Penetrationstests durch Dritte auf Anfrage (Bericht unter NDA).

  • Responsible Gaming: Limits, Selbstausschluss, Anti-Sucht-Tools.

Security-Kontakt: security@gambling-soft.com · security.txt: /.well-known/security.txt

12. SLA und Support

  • Störungsmeldung: 24/7 per E-Mail und Ticketsystem.

  • Reaktionszeit 1–4 Stunden je nach Schweregrad; Verfügbarkeit laut SLA.

  • Geplante Updates, Sicherheitspatches, Release-/Rollback-Verfahren.

  • Auftragnehmer arbeitet ausschließlich auf Anweisung des Kunden (Auftraggebers). Einbeziehung Dritter nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung.

13. Abnahme (UAT)

  • Ergebnisse werden in eine Testumgebung übertragen. Der Kunde hat 5 Arbeitstage für Rückmeldung.

  • Ohne Rückmeldung gilt die Abnahme als erfolgt.

  • Abnahmekriterien in der Spezifikation festgelegt.

14. Softwarelizenz und Quellcode

  • Nicht-exklusiv, nicht übertragbar, für ein Projekt (unbegrenzte Domains, kein Server-Lock). Reverse Engineering, Dekomplilation, Weitergabe verboten.

  • Code kann offen geliefert werden (3 Lizenzdateien geschützt via ionCube); vollständiger Quellcode und Escrow nur per separater Vereinbarung.

  • ionCube schützt nur das Lizenzmodul (Schlüssel-/Datumsprüfung, keine Bindung an Domain/Server).

  • Keine Beschränkung bei Anzahl der Domains oder Produkte.

  • Lizenz verfällt automatisch, wenn Zahlungen mehr als 60 Kalendertage überfällig sind. Auftragnehmer darf dann Module sperren und Support einstellen, bis Zahlung erfolgt ist. Reaktivierung nur nach vollständiger Zahlung und zusätzlichen Bedingungen.

  • Jede unautorisierte Code-Änderung führt zum Verlust der Garantie.

15. Gerichtsstand und Recht

  • Nutzung nur in Ländern, in denen dies legal ist; Lizenzierung/Compliance liegt beim Kunden.

  • Anwendbares Recht und Gericht — Sitz des Auftragnehmers, sofern nicht anders vereinbart.

16. Kontakte