Условия работы и гарантии

Мы оказываем услуги по разработке, установке и настройке онлайн-казино, покерного модуля и модуля ставок на спорт.
Расчёты — поэтапно:

Предоплата — 1/3 стоимости проекта: старт работ и покупка хостинга и залив, установка платформы.
Второй платёж — 2/3: развёртывание платформы, подключение платежки, слотов и базовых интеграций.
Финальная оплата: завершение интеграции платёжных провайдеров, передача доступов (хостинг, платежная система, почта) и документации.

Гарантия на программное обеспечение — 1 год при условии отсутствия сторонних изменений кода.
Оплата возможна в USDT/USDC, безналичным переводом (SEPA/SWIFT) или банковской картой; при оплате картой/наличными
взимается НДС согласно требованиям юрисдикции клиента.

В базовую поставку входят: бонусы, фриспины, партнёрская и реферальная программы, турниры, джекпоты, кешбэк, VIP-уровни,
коллекционные карточки, колесо фортуны, усиленная безопасность, 8+ языков и поддержка нескольких валют.
Конкретная комплектация фиксируется в спецификации проекта.

Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением и определяет порядок оказания услуг по
разработке, установке и настройке программного обеспечения (далее — «Проект»).
1.2. Если иное не согласовано письменно, положения Оферты имеют приоритет при расхождениях с индивидуальным договором.
1.3. Акцепт Оферты — внесение предоплаты в размере, указанном в разделе 7; акцепт означает полное принятие условий Оферты.
1.4. С момента акцепта между Исполнителем и Клиентом возникает договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор»).
1.5. Все исключительные права на программное обеспечение принадлежат компании Northbridge Systems LTD (далее — «Правообладатель»). Исполнитель действует с согласия Правообладателя и уполномочен предоставлять Клиентам лицензии на использование программного обеспечения на условиях Оферты.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет услуги по разработке и запуску онлайн-казино, а также, при необходимости, покера и спортивных ставок (далее — «Услуги»), включая:

установку, настройку и интеграцию программного обеспечения;
подключение платёжных провайдеров (если предусмотрено спецификацией);
техническую поддержку в рамках выбранного пакета;
иные услуги по согласованию сторон.

2.2. Клиент обязуется принять и оплатить Услуги на условиях Оферты.

3. Правовая основа сотрудничества

Стороны взаимодействуют на основании настоящей Оферты или письменного договора.
Юридическая сила признаётся за электронными документами/перепиской, полученными по согласованным каналам связи.

4. Состав и содержание работ

4.1. Что входит в базовую стоимость:

Функционал онлайн-казино:
- бонусы, фриспины, партнёрская и реферальная программы;
- турниры, джекпоты, кешбэк, VIP-уровни;
- коллекционные карточки, колесо фортуны;
- усиленная система безопасности;
- интерфейс на 8+ языках и поддержка неограниченного количества валют (если нет ограничения в самом продукте).
настройка админ-панели для казино, покера и модуля ставок на спорт (если включено в спецификацию);
Подключение по API:
- провайдеров игрового контента и платёжных систем,
- поставщика линии/фида ставок на спорт (если включено в спецификацию).
Развёртывание: 3–10 дней — установка, базовые настройки, интеграция логотипа и базового дизайна;
по итогам — работоспособная платформа (казино и/или спорт) с 12-месячной гарантией.

4.2. Подключение платёжного шлюза

Интеграции с Visa/Mastercard, SEPA/SWIFT и криптовалютными провайдерами (в зависимости от юрисдикции и условий PSP).
KYC/AML, антифрод, 3-D Secure, токенизация карт, управление рисками и каскадирование платежей.
Зачисление средств на счёт клиента у выбранного провайдера; возможна мультивалютность и конвертация.

5. Дополнительные возможности

Модуль ставок на спорт (пре-матч/лайв, расчёт, риск-менеджмент).
Интеграция дополнительных платёжных провайдеров по API.
Добавление новых языков интерфейса и локализаций контента.
Брендинг: разработка логотипа и единый визуальный стиль.
Миграция с legacy-решений: импорт данных, витрина, бонусные механики без простоя.
Открытые API/SDK для внешних интеграций и кастомных модулей.
Отчётность и аналитика: дашборды, экспорт, webhooks.
Инструменты ответственной игры (лимиты, самоисключение, сегментация).

6. Техническая поддержка и гарантия

Сопровождение: мониторинг 24/7, SLA, обновления и патчи безопасности, резервное копирование, релиз-менеджмент.
Доработки по запросу: интеграции по API, кастомные модули, локализации, оптимизация производительности.
Гарантия 12 месяцев на ПО при отсутствии сторонних изменений кода и сохранении атрибуции разработчика. При действующей гарантии в случае поломок или нештатных рабочих ситуаций — разработчик обязан исправить проблемы в максимально возможно-короткий срок.
По истечении базового гарантийного срока (12 месяцев) Клиент имеет право продлить гарантию и получать обновления программного обеспечения даже спустя длительный промежуток времени.

7. Условия оплаты и этапы работ

Этап 1 — 1/3: старт работ, инфраструктура, базовая настройка.
Этап 2 — 2/3: развёртывание платформы, дизайн/шаблон, подключение контента и интеграций.
Этап 3 — финальная оплата: интеграция платёжных провайдеров, передача доступов и документации.
Способы оплаты: USDT, USDC (TRC20/ERC20), безналичные банковские переводы (SEPA/SWIFT), банковские карты.
При оплате картой/наличными взимается НДС по правилам юрисдикции клиента.

8. Ответственность сторон

Исполнитель отвечает за качество и работоспособность ПО и интеграций в пределах гарантийного срока при соблюдении условий Оферты.

Клиент отвечает за своевременную оплату, правомерность использования контента/доменов/IP, соблюдение законодательства стран, где сервис доступен.

Права на ПО: все исключительные права на программное обеспечение, включая исходный код, архитектуру, базы данных, дизайн, интерфейсы, документацию и сопутствующие материалы, принадлежат Правообладателю — Northbridge Systems LTD. Клиенту предоставляется только неисключительная лицензия на использование ПО в объёме и на условиях Оферты. Никакие права собственности или исключительные права на ПО к Клиенту не переходят, в том числе после полной оплаты Проекта.
Лицензия на ПО: неисключительная, непередаваемая, в рамках одного проекта/домена; запрещены декомпиляция, реверс-инжиниринг и распространение без письменного согласия Правообладателя. Небольшая часть лицензионных файлов может поставляться в защищённом виде (см ниже ionCube).
Лимит ответственности: совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Клиентом за последние 12 месяцев; исключаются упущенная выгода и косвенные убытки.
DPA/GDPR: стороны согласуют роли (Controller/Processor), перечень данных, список субпроцессоров и меры безопасности.

9. Заключительные положения

Изменения Оферты публикуются на сайте и вступают в силу с момента публикации; о существенных изменениях уведомляем не позднее чем за 7 календарных дней.
Недействительность отдельного положения не влияет на силу остальных.
Споры решаются переговорами, при недостижении соглашения — в компетентном суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не установлено законом.

10. Комплаенс и правовые ограничения

10.1. Характер услуг. Исполнитель является разработчиком программного обеспечения и не является оператором азартных игр, не организует и не проводит азартные игры, не принимает ставки и не имеет доступа к средствам игроков. Предметом Договора является исключительно разработка, установка и настройка ПО.

10.2. Заверения Клиента. Акцептуя Оферту, Клиент заверяет и гарантирует, что: (а) будет использовать ПО исключительно в юрисдикциях, где деятельность по организации азартных игр разрешена законом; (б) до начала эксплуатации получит все необходимые лицензии, разрешения и согласования; (в) будет соблюдать применимые регуляторные требования, включая требования к рекламе, KYC/AML и ответственной игре. Указанные заверения являются существенным условием Договора; их недостоверность или нарушение считается существенным нарушением Договора Клиентом.

10.3. Ответственность за использование. Клиент самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за законность эксплуатации ПО. Исполнитель и Правообладатель не несут ответственности за использование ПО в нарушение законодательства какой-либо страны, за отсутствие у Клиента лицензий, а также за любые санкции, штрафы и убытки, возникшие у Клиента или третьих лиц вследствие такого использования.

10.4. Возмещение. Клиент обязуется оградить Исполнителя и Правообладателя от любых претензий третьих лиц и государственных органов, связанных с эксплуатацией ПО Клиентом, и возместить все возникшие в связи с этим убытки, расходы и издержки, включая разумные расходы на юридическую защиту.

10.5. Право приостановки. При наличии обоснованных признаков использования ПО в нарушение п. 10.2 Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и техническую поддержку до устранения нарушения, а при неустранении в разумный срок — расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных сумм. Такая приостановка не является нарушением Договора со стороны Исполнителя.

10.6. Исполнитель оказывает услуги исключительно по указаниям Клиента, являющегося заказчиком по Договору. Привлечение третьих лиц (друзей, коллег, менеджеров и иных представителей) для постановки задач или передачи указаний не допускается без предварительного письменного согласования. Все коммуникации и управленческие решения осуществляются напрямую между Клиентом и Исполнителем.

10.7. Дата вступления Оферты в силу — дата её публикации на сайте Исполнителя.

11. Trust Center: безопасность и конфиденциальность

Шифрование трафика (HTTPS/TLS), контроль доступа по ролям, аудит действий и журналы событий.
Бэкапы и восстановление: ежедневные резервные, RPO/RTO оговариваются в SLA.
Процедуры KYC/AML, 3-D Secure, токенизация карт; совместимость с PCI DSS на стороне платёжных провайдеров.
Пентест/аудит безопасности сторонним провайдером по запросу клиента (отчёт по NDA).
Ответственная игра: лимиты, самоисключение, инструменты предотвращения зависимости.

Контакты безопасности: security@gambling-soft.com · security.txt: /.well-known/security.txt

12. SLA и поддержка

Поддержка: инциденты принимаются 24/7 по e-mail и через тикет-систему.
Целевые метрики (примеры): время реакции — от 1 до 4 часов по критичности; аптайм платформы — по соглашению SLA.
Релизы: плановые обновления, патчи безопасности, регламент выката и отката.
Исполнитель оказывает услуги исключительно по указаниям Клиента, являющегося заказчиком по Договору. Привлечение третьих лиц (друзей, коллег, менеджеров и иных представителей) для постановки задач или передачи указаний не допускается без предварительного письменного согласования. Все коммуникации и управленческие решения осуществляются напрямую между Клиентом и Исполнителем.

13. Приёмка работ (UAT)

Результат этапа передаётся на тестовый контур. Клиент в течение 5 рабочих дней направляет мотивированные замечания либо подтверждает приёмку.
При отсутствии замечаний в указанный срок результат считается принятым. Критерии приёмки фиксируются в спецификации.

14. Лицензия на ПО и исходный код

Все исключительные права на программное обеспечение принадлежат Правообладателю — Northbridge Systems LTD. Клиент получает только право использования ПО на условиях лицензии.
Неисключительная, непередаваемая лицензия (количество доменов неограниченно, к серверу не привязывается — можно переносить); запрет декомпиляции, реверс-инжиниринга и распространения любыми источниками.
Код может поставляться в открытом виде (3 файла лицензии закрыты obfuscation/ionCube); Полные исходники и депонирование кода — по отдельному соглашению (escrow).
Учитывайте что вмешательство и изменение кода вызовет потерю гарантии.
ionCube закрывает только лицензионный модуль (проверка ключа, дата, не привязывается к домену или серверу). Вся бизнес-логика CMS, платежи, фронт, админка — открыты, закрытая часть никак не мешает доработке или изменению функционала.
Лицензионные файлы, защищённые ionCube, являются неотъемлемой частью программного обеспечения. Их удаление, изменение, обход, декомпиляция или попытка расшифровки без предварительного письменного согласия Правообладателя запрещены и признаются грубым нарушением условий лицензии. За каждый факт такого нарушения Клиент уплачивает Правообладателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) USD. Одновременно лицензия аннулируется, гарантийные обязательства и техническая поддержка прекращаются без возврата уплаченных сумм. Уплата штрафа не освобождает Клиента от возмещения убытков в части, превышающей сумму штрафа.
Нет ограничений по количеству доменов и запускаемых продуктах для покупателя (неограниченно).
Лицензия на использование программного обеспечения автоматически аннулируется в случае просрочки оплаты более чем на 60 календарных дней. В таком случае Исполнитель вправе заблокировать доступ к лицензируемым модулям и прекратить техническую поддержку до момента погашения задолженности. Повторная активация лицензии возможна только после полной оплаты долга и согласования дополнительных условий.

15. Юрисдикция и правовые ограничения

ПО используется только в юрисдикциях, где это законно; лицензирование и соблюдение регуляторных требований обеспечивает Клиент.
Применимое право и суд — по месту регистрации Исполнителя, если иное не согласовано сторонами.

16. Контакты и каналы связи

Сайт: gambling-soft.com
Email (общий): info@gambling-soft.com
Продажи: sales@gambling-soft.com ·
Поддержка: support@gambling-soft.com
Безопасность: security@gambling-soft.com
Telegram: t.me/GamblingSoftOriginal
Статус-страница: gambling-soft.com