На фоне ужесточения регулирования, борьбы с нелегальными операторами и растущего внимания к ESG-повестке, Европейская ассоциация азартных игр и ставок (EGBA) представила отчёт об устойчивом развитии за 2024 год. Его цифры — не просто формальности. Это доказательство того, что гемблинг-индустрия может быть частью социальной инфраструктуры: экономически полезной, технологически прозрачной и ответственной.
Вопрос, стоящий перед каждым оператором в 2025 году: готов ли он соответствовать этим стандартам?
Финансовая отдача гемблинга: €3,8 млрд в бюджеты ЕС и Великобритании
По данным отчёта, в 2024 году члены EGBA направили в бюджеты стран Европы и Великобритании €3,8 млрд налогов. Эти средства были использованы для финансирования государственных служб, инфраструктурных программ и социальных инициатив.
Дополнительный вклад в спортивную индустрию Европы составил €735 млн, из которых:
-
62% — выплаты за права на трансляции,
-
остальное — спонсорские контракты и сборы.
Помимо этого, €156,8 млн было инвестировано в благотворительные и общественные инициативы. Это подтверждает: регулируемый гемблинг — это не просто доходный рынок, это социально активный сектор.
Ответственная игра: инструменты, поведение, результаты
Современный гемблинг в Европе — это уже не только UX, RTP и механики. Это — контроль, превенция и взаимодействие с игроком на уровне поведенческих паттернов.
Масштабная рассылка и поведенческая аналитика
Члены EGBA в 2024 году отправили игрокам 100 миллионов уведомлений о безопасности, что на 48% больше по сравнению с предыдущим годом.
-
28% сообщений были персонализированы — адаптированы под поведение конкретного клиента.
-
В результате, 42–46% клиентов с высокорискованным поведением изменили свои игровые привычки.
-
21% активировали или усилили использование инструментов самоконтроля.
Это не маркетинговый push, а работающая стратегия поведенческой безопасности.
Инструменты самоконтроля: не давление, а выбор
Использование технологий саморегуляции также достигло рекорда:
-
69% игроков EGBA применяли хотя бы один инструмент безопасности.
-
Из них половина — добровольно, без внешнего принуждения.
-
Самый востребованный инструмент — лимиты депозитов, которые выбрали 65% добровольных пользователей.
Это подтверждает: игроки не только воспринимают ответственность, но и активно вовлекаются в её реализацию, если создаются адекватные условия.
Образование и лечение: €148,9 млн в RET-фонд
В 2024 году члены EGBA направили почти €149 млн на:
-
исследования в области игровой зависимости,
-
образовательные программы,
-
лечение и восстановление игроков.
Совокупно за 5 лет на эти цели потрачено уже €290 млн. Это системный подход — не разовая активность в рамках PR.
Также стоит отметить, что 89% всех сотрудников (более 55 000 человек) прошли обучение по безопасной игре. Это формирует новую корпоративную культуру гемблинга, в которой ответственность — это часть бизнес-процессов.
Демография и гендерный баланс: операторы становятся инклюзивными
EGBA также приводит свежие данные:
-
38,6 млн активных аккаунтов (рост на 19% за год),
-
Гендерное распределение: 75% мужчин, 25% женщин (в 2023 году — 72/28),
-
В структуре занятости: 62 698 сотрудников, из них 43% — женщины.
Гемблинг как индустрия становится более открытым, инклюзивным и ориентированным на долгосрочное развитие, а не только на мгновенную прибыль.
Экологическая повестка: 78% энергии — из возобновляемых источников
Устойчивое развитие — это не только игроки, но и влияние на окружающую среду.
Члены EGBA сократили энергопотребление на 11% за год, а 78% используемой энергии поступает из возобновляемых источников (в 2023 году — 64%).
Для операторов это сигнал: экологические KPI уже входят в отраслевые стандарты, и рано или поздно станут частью требований лицензирования и отчётности.
Темная сторона индустрии: EGBA требует жёстких мер против нелегалов
Несмотря на прогресс, EGBA подчёркивает угрозу, исходящую от операторов, работающих вне рамок регулирования, особенно за пределами ЕС.
Мартен Хайер, генеральный секретарь EGBA, заявил:
«Для сохранения достигнутого прогресса нам нужна стабильная правовая среда и жёсткая борьба с нелегальными операторами, которые не только не платят налоги, но и ставят под угрозу безопасность игроков».
Что это значит для операторов и платформ?
Открытое сообщение отчёта: устойчивость — это не «хорошо иметь», а «обязательно выполнять».
Для платформ, разработчиков и операторов это означает:
-
необходимость интеграции инструментов RG (Responsible Gambling) в интерфейс,
-
использование поведенческой аналитики в real-time,
-
создание систем мониторинга и отчётности,
-
наличие обученных сотрудников, понимающих последствия неправильной коммуникации с игроками.