在监管日益严格、打击非法运营商以及ESG议程受到更多关注的背景下，欧洲博彩与投注协会（EGBA）发布了其2024年度可持续发展报告。 这些数据不仅仅是形式化的数字——它们证明了博彩业能够成为社会基础设施的一部分：在经济上有益，在技术上透明，并且在社会层面负责任。
对于每一家博彩软件供应商来说，2025年的核心问题是：你是否已经准备好满足这些标准？
博彩业的财政贡献：38亿欧元注入欧盟及英国预算
根据报告，2024年，EGBA成员向欧盟国家和英国的财政预算缴纳了38亿欧元的税收。这些资金被用于支持公共服务、基础设施项目和社会倡议。
此外，7.35亿欧元被投入到欧洲体育产业，其中包括：
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62% —— 转播权费用，
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其余部分 —— 赞助与商业费用。
此外，还有1.568亿欧元被投入到慈善与社区项目中。这进一步证明，受监管的博彩不仅仅是一个高利润市场，更是一个积极参与社会责任的行业。
负责任博彩：工具、行为与成果
现代欧洲的线上赌场软件已经远远超越了用户体验（UX）、玩家回报率（RTP）或游戏机制的范畴。它涉及控制、预防以及基于行为模式的玩家互动。
大众触达与行为分析
在2024年，EGBA成员向玩家发送了1亿条更安全的博彩信息 —— 较前一年增长了48%。
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28% 的信息是个性化的，基于玩家的个人行为模式。
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结果显示，42–46% 的高风险玩家改变了他们的博彩习惯。
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21% 启用了或加强了自我控制工具的使用。
这不仅仅是一次市场推广——而是一项有效的行为安全战略。
自我控制工具：赋予选择，而非施加压力
自我调节技术的使用率也创下了历史新高：
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69% 的EGBA玩家至少使用过一种更安全的博彩工具。
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其中一半 是在没有任何外部压力的情况下自愿选择的。
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最受欢迎的工具是 存款限额，65% 的自愿用户选择了这一选项。
这表明，当环境适宜时，玩家不仅会接受责任，而且会主动参与其中。
教育与治疗：1.489亿欧元投入RET基金
2024年，EGBA成员拨款近1.49亿欧元用于：
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赌博危害研究，
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教育项目，
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为玩家提供治疗和康复服务。
在过去五年中，总计2.9亿欧元 已被投入这些领域。这反映的是一种系统性的方法，而不仅仅是一次性的公关举措。
值得注意的是，89%的所有员工（超过55,000人）完成了更安全博彩培训。这正在塑造博彩业新的企业文化，将责任嵌入到核心业务流程中。
人口结构与性别平衡：运营商更具包容性
EGBA的最新数据显示：
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3860万个活跃账户 —— 同比增长19%，
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性别分布：75%男性，25%女性（2023年为72/28），
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员工总数：62,698人，其中43%为女性。
博彩行业正变得更加包容，并朝着长期发展而非短期利润导向的方向迈进。
环境议程：78%的能源来自可再生能源
可持续性不仅关乎玩家，还关乎环境影响。
EGBA成员 同比减少能源消耗11%，其中 78%的能源来自可再生能源（2023年为64%）。
对于赌场平台运营商而言，这是一个明确信号：环境绩效指标（KPI）正在成为行业标准，并最终会被纳入许可与合规要求。
行业阴影面：EGBA呼吁打击非法运营商
尽管取得了进展，EGBA仍警告称，无牌照运营商带来的威胁依然存在，尤其是那些在欧盟监管框架之外运营的公司。
EGBA秘书长Maarten Haijer表示：
“为了保持我们已经取得的进展，我们需要一个稳定的法律环境，并坚决打击那些不仅逃避纳税，还危及玩家安全的非法运营商。”
这对运营商和平台意味着什么？
报告传达了一个明确的信息： 可持续性不是“锦上添花”，而是必不可少的。
对于任何现代赌场软件、开发商和运营商，这意味着：
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在玩家界面中强制集成负责任博彩（RG）工具
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实时行为分析
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监控与报告系统
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经过培训的员工，能够理解不当玩家沟通的后果。